Томичи подали более тысячи жалоб на транспорт

Более тысячи жалоб на работу общественного транспорта поступило от жителей Томска за три месяца, начиная с 1 ноября 2025 года. Об этом на комиссии городской думы по организации транспортного обслуживания сообщил глава Центра организации и контроля пассажироперевозок Павел Астапенко.

Причиной недовольства стала новая транспортная схема, запущенная в городе в указанный период. Томичи активно критиковали изменения в социальных сетях, в том числе на официальных страницах мэрии и градоначальника Дмитрия Махини.

По данным Павла Астапенко, за период с 1 ноября 2025 года по 21 января 2026 года в Центр поступило 2680 обращений. Из них 887 обращений содержали 1183 конкретные жалобы на качество транспортного обслуживания.

«Действительно, часть перевозчиков изменили свое отношение к предоставлению данных ГЛОНАСС, но остались те нарушители, которые активно игнорируют этот вопрос. Относительно новой транспортной схемы увеличилось количество подвижного состава низкопольного, но, опять же, не без оговорок. Есть перевозчики, которые игнорируют требования муниципального контракта и производят подлог, то есть меняют передатчики и вместо низкопольных у них обычные ПАЗы», — пояснил глава Центра.

Астапенко привёл пример нарушений: во время сильных морозов перевозчики маршрутов № 4 и № 11, обслуживаемых компанией «Лана», выпускали на линию всего по одному автобусу. Это увеличивало время ожидания пассажиров до 1,5–2 часов.

Заместитель мэра — начальник департамента городского хозяйства Дмитрий Путров заявил, что администрация на регулярной основе применяет к таким компаниям финансовые санкции. С ноября прошлого года сумма выписанных штрафов приблизилась к трём миллионам рублей.

Ранее перевозчики уже направляли в мэрию предложение о повышении стоимости проезда в Томске до 50 рублей.